Waarom zou iemand voor je merk kiezen als je zelf niet duidelijk laat zien waarom?

Soms denk je dat je merk best goed staat. Je weet wat je doet, voor wie je het doet en waarom klanten met je werken. In gesprekken komt dat verhaal meestal ook wel los. Alleen begint je doelgroep vaak niet met zo’n gesprek. Die ziet eerst je website, een LinkedIn-bericht, een offerte, een presentatie, wat foto’s of een review. Op basis daarvan ontstaat al snel een beeld. De vraag is of dat beeld klopt met wat je wilt uitstralen.

Je merk kan goed zijn, maar toch niet goed overkomen

Dat zien we vaker dan je denkt. Een organisatie doet goed werk, klanten zijn tevreden en intern weet iedereen waar de kracht zit. Aan de buitenkant komt dat alleen niet altijd even sterk terug. De homepage blijft te algemeen, social media gebeurt tussendoor, de offerte gebruikt andere woorden dan de website en klantverhalen zijn er wel, maar staan nergens goed uitgewerkt. Dan is je merk niet meteen slecht. Het komt alleen minder sterk over dan het zou kunnen.

Mooie woorden zijn niet genoeg

Veel organisaties gebruiken woorden als kwaliteit, service, betrouwbaar, betrokken, persoonlijk en maatwerk. Daar is niets mis mee, maar bijna iedereen gebruikt ze. Daardoor wordt het voor je doelgroep lastig om verschil te zien. Een sterk merk maakt zulke woorden concreet. Laat zien waaraan iemand kwaliteit merkt, hoe persoonlijk werken eruitziet en welk bewijs er is dat je doet wat je belooft.

De vragen die je merk moet beantwoorden

Je merk moet antwoord geven op de vragen die mensen al hebben voordat ze contact opnemen. Wat doen jullie precies? Voor wie zijn jullie er? Waarin verschillen jullie van anderen? Wanneer passen jullie wel en wanneer niet? Wat kan ik verwachten? Kan ik jullie vertrouwen? Wat hebben jullie eerder gedaan? Als je die vragen niet duidelijk beantwoordt, gaat iemand zelf invullen wat hij denkt dat klopt. Soms pakt dat goed uit, maar vaak blijft het te vaag.

Daarom hebben we de scan gebouwd

Daarom hebben we de Hoe sterk is je merk-scan gebouwd. Geen ingewikkeld marketingding, maar een praktische check om te kijken waar je staat met je merk en waar nog kansen liggen. De scan kijkt naar acht onderdelen: merkbasis, positionering, doelgroep en keuzecriteria, herkenbaarheid, website, social media en content, communicatie en middelen, en bewijs en vertrouwen.

Doe de scan

Na het invullen krijg je direct een rapport met je score, verbeterpunten en een actieplan voor 30, 60 en 90 dagen. Je kunt het rapport meteen als pdf downloaden. Geen trucjes, geen e-mailadres achterlaten en geen salesfunnel. Gratis is gewoon gratis. Wil je weten waar je staat met je merk? Doe de Hoe sterk is je merk-scan en kijk wat eruit komt.

Doe de scan

Online marketing nieuws

Contentmarketing begint niet bij een post. Veel bedrijven willen iets met contentmarketing. Logisch ook. Je ziet iedereen op LinkedIn voorbijkomen, vakgenoten publiceren artikelen en klanten oriënteren zich online. Dan begint het te knagen. Moeten wij hier ook iets mee?

Mijn antwoord is meestal: ja, maar niet zomaar.

Want contentmarketing klinkt vaak eenvoudiger dan het is. Er wordt al snel gedacht aan een paar posts, een nieuwsbericht op de website, misschien een klantverhaal of een video. Alleen zit daar meteen ook het risico. Dan begint contentmarketing bij de vorm, terwijl het daar juist niet hoort te beginnen.

De eerste vraag is niet wat je gaat posten. De eerste vraag is: wat wil je dat de markt van je onthoudt?

Daar werden mijn marketingcollega’s en ik vroeger heel blij van. De marketing qualified leads (MQL’s) stroomden binnen, dus dan deden onze campagnes het goed. Dachten we. Want een MQL voelde als bewijs dat marketing werkte.