Waarom onderzoek de basis is van succesvolle B2B marketing
•
3 min read
Hallo Hans van stichting open deur hier! Natuurlijk een grapje, maar het lijkt soms echt alsof ik een open deur intrap wanneer ik zeg: onderzoek doen is essentieel. Toch merk ik in de praktijk dat goed onderzoek vaak wordt vergeten in marketingplannen. Of het nu gaat om een grote campagne of een klein project, onderzoek hoort aan de basis te staan.
Waarom onderzoek altijd de basis is
Onderzoek is belangrijk, of het nu gaat om het opstellen van een marketingplan, het maken van een video, of zelfs het schrijven van een tekst. Het geeft richting en zorgt ervoor dat je niet in het wilde weg schiet. De afgelopen maanden ben ik hier tijdens mijn werk voor klanten weer extra van doordrongen. Ik ging terug naar de tekentafel. Dat betekende: gesprekken voeren met interne experts, de markt analyseren, en de aanpak heroverwegen. Ik raad het ook altijd aan bij mijn klanten voor de plannen van 2025: doe onderzoek!
Weten wat er speelt bij je doelgroep – of dat nu klanten, sollicitanten of werknemers zijn – geeft je inzichten die je helpen de juiste boodschap te formuleren en via de juiste kanalen te verspreiden.
Het belang van doelgroeponderzoek
Een van de belangrijkste vormen van onderzoek? Doelgroeponderzoek. Wie is je ideale klant? Wat zijn hun uitdagingen en drijfveren? Welke problemen ervaren ze, en hoe kun jij die oplossen? Waar kun je ze bereiken?
Zelfs een eenvoudig onderzoek geeft waardevolle antwoorden en helpt je begrijpen voor wie je werkt. Nog belangrijker: het helpt je de ideale klant naar jou toe te trekken. Uiteindelijk zijn dit de mensen of bedrijven die je facturen betalen en de groei van je bedrijf mogelijk maken.
Loodgieter met een lekkende kraan? Niet hier!
We kennen allemaal het gezegde van de loodgieter wiens kraan thuis lekt. Om dat te voorkomen heb ik zelf een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd bij mijn huidige klanten. Dit leverde interessante feedback op en bevestigde mijn gevoel: de boodschap van mijn bedrijf, mijn dienstverlening en mijn merk moesten worden aangepast.
Door deze uitvraag kon ik een helder beeld schetsen van mijn ideale klantprofiel, en dat heeft me geholpen bij de rebranding van mijn bedrijf. Misschien heb je al gemerkt dat ons logo en de website zijn veranderd. Dit is onderdeel van een stap-voor-stap proces waar ik later meer over zal delen.
Mijn ideale klantprofiel
Wie is mijn ideale klant? Mijn focus ligt op MKB-bedrijven met tussen de 10 en 150 medewerkers in sectoren zoals de maakindustrie, installatietechniek, ICT, of sport. Voor deze bedrijven kan ik de meeste waarde toevoegen, omdat ik niet alleen kennis heb van marketing en communicatie, maar ook van hun specifieke branche en de uitdagingen die zij ervaren.
Betekent dit dat ik andere klanten afwijs? Zeker niet! Ook bedrijven buiten deze branches of van een ander formaat kunnen profiteren van mijn expertise. Het kost alleen wat meer tijd om de branche te leren kennen en marktonderzoek te doen. Ik ben altijd eerlijk als een potentiële samenwerking niet past bij mijn expertise, en ik werk samen met bedrijven die in zulke gevallen kunnen helpen.
Dat is wat mij betreft pure marketing & communicatie!
